Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik Beyanı

Yürürlük Tarihi: Haziran 2019

Bu Gizlilik Beyanı Onaran Grup Şirketleri’ne ait olan ve işletilen www.villanobledemre.com için geçerlidir. Bu Gizlilik Beyanı, web sitemizde verdiğiniz kişisel bilgileri içerebilecek bilgileri nasıl topladığımızı ve kullandığımızı açıklar: www.villanobledemre.com. Ayrıca, kişisel verilerinizi kullanımımızla ve bu verilere nasıl erişip güncelleyebileceğinizle ilgili olarak size sunulan seçenekleri de açıklar.

 

Veri Toplama

Topladığımız kişisel veri türleri şunlardır:

  • Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve ev adresiniz;
  • Kredi kartı bilgileri (kart tipi, kredi kartı numarası, karttaki isim, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu);
  • Varış ve ayrılış tarihi, özel istekler, hizmet tercihleriniz hakkında gözlemler (oda tercihleri, tesisler veya kullanılan diğer hizmetler dahil) dahil olmak üzere misafir konaklama verileri;
  • Pazarlama tercihlerinizle ilgili olarak veya anketlere, yarışmalara veya promosyon tekliflerine katılma sırasında sağladığınız veriler;

Bize ne tür bilgileri (varsa) vermek istediğinizi her zaman seçebilirsiniz. Bununla birlikte, belirli detayları vermemeyi seçerseniz, bizimle yaptığınız işlemlerin bir kısmı etkilenebilir.

 

Otomatik olarak topladığımız veriler

Web sitemizi kullanırken, bazıları kişisel veri olabilecek bilgileri otomatik olarak da topluyoruz. Bu, dil ayarları, IP adresi, konum, cihaz ayarları, cihaz işletim sistemi, günlük bilgisi, kullanım süresi, istenen URL, durum raporu, kullanıcı aracısı (tarayıcı sürümüyle ilgili bilgiler), işletim sistemi, sonuç (görüntüleyici veya kitapçığı) gibi verileri içerir. ), tarama geçmişi, kullanıcı Rezervasyon Kimliği ve görüntülenen verilerin türü. Ayrıca çerezler aracılığıyla otomatik olarak veri toplayabiliriz.

 

İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

  • A. Rezervasyonlar: Online rezervasyonunuzu tamamlamak ve yönetmek için kişisel verilerinizi kullanıyoruz.
  • B. Müşteri servisi: Kişisel bilgilerinizi müşteri hizmeti sunmak için kullanıyoruz.
  • C. Konuk değerlendirmeleri: Konaklamanızın ardından misafir yorumunuzu yazmak için sizi e-posta ile davet etmek için iletişim verilerinizi kullanabiliriz. Bu, diğer gezginlerin kendilerine en uygun konaklama yerini seçmelerine yardımcı olabilir. Bir misafir yorumu gönderirseniz, yorumunuz web sitemizde yayınlanabilir.
  • D. Pazarlama faaliyetleri: Verilerinizi, yasaların izin verdiği şekilde pazarlama etkinlikleri için de kullanırız. Kişisel verilerinizi, ticari bültenler ve yeni ürün ve hizmetlerdeki pazarlama iletişimleri veya sizin ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz diğer teklifler gibi doğrudan pazarlama amaçları için kullandığımızda, istemiyorsanız kullanabileceğiniz bir abonelik iptali bağlantısını ekleriz. Gelecekte mesaj göndermemiz için
  • E. Diğer iletişim: Bizimle paylaştığınız iletişim verilerine bağlı olarak e-postayla, postayla, telefonla veya size mesajlaşarak temas ettiğimiz zamanlar olabilir. Bunun birkaç nedeni olabilir:
    a. Yaptığınız taleplere cevap vermemiz ve bunları yanıtlamamız gerekebilir.
    b. Çevrimiçi bir rezervasyonu tamamlamadıysanız, rezervasyonunuza devam etmeniz için size bir hatırlatma e-postası gönderebiliriz. Bu ek hizmetin sizin için yararlı olduğuna inanıyoruz, çünkü konaklama için tekrar arama yapmadan veya tüm rezervasyon detaylarını baştan doldurmadan bir rezervasyonla devam etmenizi sağlıyor.
    c. Hizmetlerimizi kullandığınızda, size bir anket gönderebilir veya sizi web sitemizle ilgili deneyiminiz hakkında bir inceleme yapmaya davet edebiliriz. Web sitemizi geri bildirimlerinize göre geliştirebileceğimizden, bu ek hizmetin size ve bizim için yararlı olduğuna inanıyoruz.
  • F. Analitikler, iyileştirmeler ve araştırma: Araştırma ve analiz yapmak için kişisel verileri kullanırız. Bunu bizim adımıza yapması için üçüncü bir taraf içerebilir. Bu tür araştırmaların sonuçlarını, üçüncü şahıslar da dahil olmak üzere, adsız, toplu biçimde paylaşabilir veya ifşa edebiliriz. Kişisel verilerinizi analitik amaçlarla, hizmetlerimizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve çevrimiçi seyahat hizmetlerimizin işlevselliğini ve kalitesini artırmak için kullanıyoruz.
  • G. Güvenlik, sahtekarlık tespiti ve önleme: Sahtekarlığı ve diğer yasa dışı veya ihlal edici faaliyetleri önlemek için kişisel verileri içerebilecek bilgileri kullanırız. Bu bilgileri sahtekarlığı araştırmak ve tespit etmek için de kullanırız. Kişisel verileri, kullanıcıların kimlik doğrulaması dahil, risk değerlendirmesi ve güvenlik amacıyla kullanabiliriz. Bu amaçlar için, kişisel veriler, yürürlükteki yasaların ve dış danışmanların izin verdiği şekilde kanun uygulayıcı makamlar gibi üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
  • Yasal ve uygunluk: Bazı durumlarda, kişisel verileri içeren, yasal anlaşmazlıkları veya şikayetleri ele almak ve çözmek, düzenleyici soruşturmalar ve uyumluluk için veya sözleşmeyi / sözleşmeleri uygulamak veya bunlara uymak için sağlanan bilgileri kullanmamız gerekir. kanunların gerektirdiği ölçüde yasa uygulayıcılardan hukuki istekler.
  • Yasal etkiler yaratan veya sizi önemli ölçüde etkileyen kişisel verileri işlemek için otomatik yöntemler kullanırsak, insan müdahalesi alma hakkı da dahil olmak üzere haklarınızı ve özgürlüklerinizi korumak için uygun önlemler alırız.

 

Yasal Dayanaklar

  • A ve B amaçları doğrultusunda, bir sözleşmenin performansına güveniyoruz: Bizimle olan sözleşmeyi gerçekleştirmek için verilerinizin kullanılması gerekli olabilir. Örneğin, hizmetlerimizi çevrimiçi rezervasyon yapmak için kullanıyorsanız, verilerinizi, sizinle olan sözleşmemiz uyarınca bu rezervasyonu tamamlama ve yönetme yükümlülüğümüzü yerine getirmek için kullanırız.
  • CH amaçları doğrultusunda, yasal çıkarlarına güveniyoruz: Verilerinizi, size web sitesi, e-postalar ve haber bültenleri için en uygun içeriği sağlamak, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi ve içeriği geliştirmek ve tanıtmak için yasal çıkarlarımız için kullanıyoruz. web sitemizde ve idari, sahtekarlık tespiti ve yasal amaçlar için. Kişisel verileri meşru çıkarlarımıza sunmak için kullanırken, bilgilerinizin haklarımız ve çıkarlarımıza karşı korunmasında her zaman haklarınızı ve çıkarlarınızı dengeleyeceğiz.
  • H amacı bakımından, geçerli olduğunda geçerli yasalara uyma yükümlülüğümüze de güveniyoruz.
  • Geçerli yasalar uyarınca, kişisel verilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla işleme koymadan önce onayınızı alırız.

İlgili yasaya göre ihtiyaç duyulursa, onayınızı isteriz. Bu Gizlilik Bildiriminin sonundaki adreslerden herhangi birinde bizimle iletişime geçerek onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

C-F altında belirtilen işleme itiraz etmek istiyorsanız ve doğrudan sizin için bir seçim mekanizması mevcut değilse (örneğin hesap ayarlarınızda), uygulanabilir ölçüde, lütfen info@villanobledemre.com ile iletişime geçin.

 

Bilgi paylaşımı

  • SabeeApp: Online rezervasyon hizmetlerimizi sunmak için Madach Trade Centre, Budapeşte, Madach Imre út 13 – 14, 1075 – Macaristan (www.sabeeapp.com) (bundan böyle SabeeApp.com olarak anılacak) ‘da bulunan SabeeApp ile birlikte çalıştık. Bu web sitesinin içeriğini sağlarken ve doğrudan bizimle rezervasyon yaptırırken, rezervasyonlar SabeeApp.com aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu web sitesine girdiğiniz bilgiler bu nedenle SabeeApp.com ve bağlı kuruluşları ile de paylaşılacaktır. Bu bilgiler, adınız, iletişim bilgileriniz, ödeme bilgileriniz, sizinle seyahat eden konukların adları ve rezervasyon yaparken belirttiğiniz tercihler gibi kişisel bilgileri içerebilir.
    SabeeApp.com hakkında daha fazla bilgi edinmek için SabeeApp Hakkında’yı ziyaret edin.

SabeeApp size bir onay e-postası ve varış öncesi bir e-posta gönderecek ve bölge ve konaklama yerimiz hakkında size bilgi verecektir. SabeeApp.com ayrıca, yerel ofislerinden 20’den fazla dilde 7/24 uluslararası müşteri hizmetleri sağlayacaktır. Bilgilerinizi SabeeApp.com’un global müşteri hizmetleri personeli ile paylaşmak, yardıma ihtiyacınız olduğunda cevap vermelerini sağlar. Booking.com verilerinizi SabeeApp Gizlilik Politikası’nda daha fazla açıklandığı şekilde teknik, analitik ve pazarlama amaçlı kullanabilir. Buna, sizi ilgilendiren seyahatle ilgili teklifler sunmak ve size özel hizmet sunmak için analiz için SabeeApp şirketler grubunun diğer üyeleriyle paylaşılabileceğinizi de içerir. Geçerli bir yasa uyarınca gerekirse, SabeeApp.com önce onayınızı isteyecektir. Verileriniz Avrupa Ekonomik Bölgesi dışındaki bir ülkeye aktarılırsa, Booking.com kişisel verilerinizin Avrupa standartlarına uygun şekilde korunmasını sağlamak için sözleşme düzenlemeleri yapar. Kişisel verilerinizin Booking.com tarafından işlenmesi hakkında sorularınız varsa, lütfen info@sabeeapp.com adresine başvurun.

  • İnternet Rezervasyon Motoru: Kişisel bilgileriniz, bu web sitesini işleten ve ibe.sabeeapp.com sitenin de sahibi olan Madach Trade Centre, Budapeşte, Madach Imre út 13 – 14, 1075 – Macaristan’da bulunan SabeeApp ile paylaşılabilir.
  • Üçüncü taraf servis sağlayıcılar: Kişisel verilerinizi kesinlikle bizim adımıza işlemek için servis sağlayıcıları kullanırız. Bu işlem, rezervasyon ödemelerini kolaylaştırmak, pazarlama malzemelerini göndermek veya analitik destek hizmetleri için bu Gizlilik Beyanında belirtilen amaçlar için olacaktır. Bu servis sağlayıcılar gizlilik şartlarına tabidir ve kişisel verilerinizi kendi amaçları veya başka bir amaç için kullanmasına izin verilmez.
  • Yetkili makamlar: Kişisel verileri, yasaların gerektirdiği ya da cezai işlemlerin ve dolandırıcılığın önlenmesi, tespit edilmesi ya da kovuşturulması için kesinlikle gerekli olduğu ölçüde, yasa uygulayıcılara ve diğer resmi makamlara ifşa ederiz.

 

Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel Verilerin bu Gizlilik Beyanında açıklanan şekilde iletilmesi, kişisel bilgilerin kişisel veri transferini, veri koruma yasaları Avrupa Birliği’ndeki ülkelerinki kadar kapsamlı olmayan ülkelere aktarmayı içerebilir. Avrupa yasalarının gerektirdiği durumlarda, kişisel verileri yalnızca yeterli düzeyde veri koruması sağlayan alıcılara aktaracağız. Bu gibi durumlarda, kişisel verilerinizin Avrupa standartlarına uygun şekilde korunmasını sağlamak için sözleşme düzenlemeleri yapıyoruz. Aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bu maddelerin bir kopyasını görmemizi isteyebilirsiniz.

 

Güvenlik

SabeeApp IBE, kişisel veriler dahil olmak üzere bilgilerin yetkisiz erişimini ve kötüye kullanılmasını önlemek için makul prosedürleri izler. Kişisel veriler dahil bilgileri korumak ve korumak için uygun iş sistemlerini ve prosedürlerini kullanıyoruz. Sunucularımızdaki kişisel verilere erişmek ve bunları kullanmak için güvenlik prosedürlerini ve teknik ve fiziksel kısıtlamaları da kullanıyoruz. Sadece yetkili personelin çalışmaları sırasında kişisel verilere erişmesine izin verilir.

 

Veri saklama

Size hizmet sunmamızın gerekli olduğunu düşündüğümüz sürece, kişisel verileri içerebilecek bilgilerinizi, geçerli yasalara uyduğunuz, herhangi bir tarafla olan uyuşmazlıkları çözdüğümüzü ve aksi takdirde gerektiğinde işimizi tespit etmemizi ve dolandırıcılık veya diğer yasa dışı faaliyetleri önlemek. Elimizdeki tüm kişisel veriler bu Gizlilik Bildirimine tabi olacaktır. Sizinle ilgili işlediğimiz bazı kişisel veri türleri için belirli bir saklama süresi hakkında sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşın.

 

Seçimleriniz ve haklarınız

Kişisel verilerinizin tarafımızca nasıl kullanıldığını kontrol etmenizi istiyoruz. Bunu aşağıdaki şekillerde yapabilirsiniz:

  • Sizden aldığımız kişisel verilerin bir kopyasını bize sorabilirsiniz;
  • kişisel verilerinizdeki herhangi bir değişiklik hakkında bizi bilgilendirebilir veya hakkınızda sakladığımız kişisel verileri düzeltmemizi isteyebilirsiniz;
  • Bazı durumlarda, hakkınızdaki kişisel verilerin işlenmesini silmemizi veya engellememizi veya kısıtlamamızı ya da kişisel verilerinizi kullandığımız belirli yöntemlere itiraz etmemizi isteyebilirsiniz; ve
  • Bazı durumlarda, bize verdiğiniz kişisel bilgileri üçüncü bir tarafa göndermemizi de isteyebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi sizin izniniz temelinde kullanıyorsak, bu izni herhangi bir zamanda geçerli yasaya tabi olarak geri çekme hakkınız vardır. Ayrıca, kişisel verilerinizi meşru çıkar veya kamu yararına dayalı olarak işlediğimizde, herhangi bir zamanda, geçerli verilerle ilgili yasalara bağlı olarak kişisel verilerinizin kullanılmasına itiraz etme hakkınız vardır.

Kişisel verilerinizin eksiksiz, doğru ve güncel olduğundan emin olmak için size güveniyoruz. Lütfen kişisel verilerinizdeki herhangi bir değişiklik veya yanlışlıktan bize derhal info@villanobledemre.com adresinden irtibata geçerek haber verin. İsteğinizi yürürlükteki yasaya göre yerine getireceğiz.

 

Sorular veya Şikayetler

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız veya kaygılarınız varsa veya bu bildirimde belirtilen haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, info@villanobledemre.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorularınız ve şikayetleriniz için yerel veri koruma makamınıza da başvurabilirsiniz.

 

Duyurudaki Değişiklikler

İşimizin sürekli değiştiği gibi, bu Gizlilik Beyanı da zaman zaman değişebilir. Zaman zaman bu Gizlilik Bildiriminde yapılan değişiklikleri görmek istiyorsanız, değişiklikleri görmek için sizi bu Gizlilik Bildirimine erişmeye davet ediyoruz. Sizi etkileyecek önemli değişiklikler veya değişiklikler yaparsak (örneğin, kişisel verilerinizi yukarıda belirtilenler dışında başka amaçlar için işlemeye başladığımızda), bu işleme başlamadan önce sizinle iletişim kuracağız.